Возврат и Обмен

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Обратите внимание, что обмену/возврату подлежит только новый товар надлежащего качества с отсутствием следов использования (без царапин, потертостей, сколов, вмятин, трещин и т.д.)

При возврате/обмене товара обязательно:

  • отсутствие следов использования;
  • наличие инструкции;
  • наличие полной комплектации;
  • наличие кассового или товарного чека, который подтверждает покупку;
  • целостность упаковки и её компонентов, наличие ярлыков, заводской маркировки.

Правила возврата/обмена:

  • свяжитесь с менеджером не позднее 14-ти календарных дней со дня покупки и сообщите о Вашем намерении вернуть или обменять товар;
  • будьте готовы предоставить товарно-кассовый чек, заявление на возврат/обмен и товар надлежащего качества.

Обратите внимание, что обмену/возврату не подлежат:

  • товары личного гигиенического использования;
  • нижнее белье (любые товары, которые надеваются на тело, в том числе бандажные и корсетные изделия);
  • чулочно-носочные изделия;
  • ортопедические подушки;
  • зубные щетки.

Если товар не работает, то возврат или обмен производится только на основании заключения, авторизованного производителем сервисного центра, о том, что условия эксплуатации товара не нарушены.